Shopware Agentur / Shopware 5 Betreuung
Shopware 5 sicher weiterbetreiben
Wir sichern deinen Shopware-5-Onlineshop ab und pflegen ihn weiter, bis der Umstieg an der Reihe ist.
Wer heute noch auf Shopware 5 arbeitet, hat dafür meist gute Gründe. Wir kennen sie und drängen niemanden in einen Relaunch. Unsere Aufgabe ist es, deinen Shop so lange sicher zu halten, wie du ihn brauchst.
Warum braucht Shopware 5 jetzt Betreuung?
Weil der Shop weiter Kundendaten und Zahlungen verarbeitet, während der Hersteller keine Lücken mehr schließt. Sicherheit ist damit nichts, was von allein weiterläuft.
Mit safefive gibt es dafür eine belastbare Grundlage. Sicherheitsupdates kommen über ein Plugin direkt ins Backend, Kompatibilitätspatches stehen als eigene Dateien bereit. Der Dienst ist ab August 2024 für fünf Jahre zugesagt. Abgedeckt sind Shopware 5 selbst und zwölf Premium-Plugins von Shopware, darunter Custom Products, Business Essentials und die Intelligente Suche.
Was safefive ausdrücklich nicht leistet, sind Bugfixes und Weiterentwicklung. Ebenso wenig kümmert es sich um Plugins anderer Anbieter, um deine Anpassungen oder um die Schnittstellen zu Warenwirtschaft, Zahlung und Versand. Genau dort setzt unsere Arbeit an.
Shopware 5 hat sein EOL (End of Life) erreicht
Seit Juli 2024 liefert Shopware selbst keine Sicherheitspatches mehr, Fehlerkorrekturen endeten schon ein Jahr früher. Lücken, die heute bekannt werden, schließt der Hersteller nicht mehr.
Personenbezogene Daten müssen auch in einem älteren Shop nach dem Stand der Technik geschützt sein. Mit safefive lässt sich der Kern dafür weiter absichern, solange der Shop läuft.
Was übernehmen wir konkret?
Alles, was den Shop lauffähig und sicher hält, ohne dass eine neue Version nötig wird.
safefive einrichten und aktuell halten
Plugin installieren, Lizenz hinterlegen, Sicherheitsupdates einspielen und vorher auf einer Testumgebung prüfen.
Kompatibilität mit PHP und MySQL
Die Kompatibilitätspatches von safefive einspielen und den Shop nach einem Versionswechsel beim Hoster durchgehen.
Plugins und eigene Anpassungen
Updates von Drittanbietern einspielen, Konflikte lösen und gewachsene Sonderlogik am Laufen halten.
Schnittstellen
Anbindungen an Warenwirtschaft, Zahlung und Versand anpassen, wenn Anbieter ihre Verfahren umstellen. Mehr dazu unter Schnittstellen.
Prüfung nach jeder Änderung
Nach Updates und Umstellungen prüfen wir die Strecken, an denen Umsatz hängt, damit nichts still kaputtgeht.
Kleine Weiterentwicklungen
Änderungen im Tagesgeschäft, von der neuen Versandart bis zur angepassten Produktseite, solange sie im Bestand sinnvoll sind.
Wo sind die Grenzen?
Betreuung kauft Zeit, sie ersetzt den Wechsel nicht. Diese drei Punkte lassen sich im Bestand nicht lösen.
Keine Funktionen aus Shopware 6
Alles, was Shopware nur noch in Version 6 entwickelt, bleibt außen vor. Auch neue Erweiterungen im Store erscheinen fast ausschließlich für Shopware 6.
Abhängigkeit vom Unterbau
PHP 8.2 erhält nur noch bis Ende 2026 Sicherheitsupdates. Ob safefive einen Patch für PHP 8.3 bereitstellt, ist bislang nicht angekündigt.
Barrierefreiheit nur in Teilen
Kontraste, Beschriftungen und Tastaturbedienung lassen sich nachbessern. Eine vollständige Umsetzung ohne Umbau des Templates ist unrealistisch.
Wie läuft die Betreuung ab?
Auf Abruf statt auf Pauschale. Wir sichern den Shop einmal sauber ab und sind danach da, wenn etwas ansteht.
Bestandsaufnahme
Welche Shopware-Version läuft, welche Plugins und eigenen Anpassungen stecken drin, welche Schnittstellen hängen daran und auf welchem PHP- und MySQL-Stand steht der Server? Danach weißt du, wo dein Shop steht.
Absichern
safefive einrichten, verfügbare Sicherheitsupdates und Kompatibilitätspatches einspielen und offensichtliche Risiken abstellen, etwa veraltete Zugänge oder Erweiterungen, die niemand mehr nutzt.
Pflege auf Abruf
Neue Sicherheitsupdates, Plugin-Aktualisierungen, Änderungen an Schnittstellen oder Anpassungen im Tagesgeschäft übernehmen wir, sobald sie anfallen. Abgerechnet wird nach Aufwand, nicht als Pauschale.
Wechsel planen
Irgendwann ist der Punkt erreicht, an dem sich Pflege nicht mehr lohnt, etwa weil ein wichtiger Dienst nur noch für Shopware 6 liefert. Diesen Punkt sehen wir früh und sagen ihn dir, statt ihn auszusitzen.
Zwei Wege, ein Ziel
Absichern und wechseln sind kein Gegensatz. Meistens folgt das eine auf das andere.
Shopware 5 sicher weiterbetreiben
Absicherung über safefive, Anpassung an neue PHP- und MySQL-Versionen sowie die Pflege von Erweiterungen und Anbindungen. Damit bleibt der Shop lauffähig, bis der Wechsel ansteht.
Auf Shopware 6 wechseln
Der Umstieg auf eine aktuelle Grundlage: Daten werden übernommen, Adressen weitergeleitet und umgeschaltet wird erst nach dem Test.
Läuft dein Shop noch auf Shopware 5?
Erzähl uns kurz, wie die Lage bei dir aussieht. Wir schauen uns deinen Shop an und melden uns mit einer Einschätzung.
Betreuung anfragenHäufige Fragen zur Betreuung von Shopware 5
Ist ein Shopware-5-Shop heute noch sicher?
Mit safefive ist der Kern deutlich besser abgesichert, ein Allheilmittel ist es aber nicht. Die Updates decken Shopware 5 selbst ab, dazu zwölf ausgewählte Premium-Plugins von Shopware. Für Erweiterungen anderer Anbieter ist deren Hersteller zuständig und längst nicht jeder liefert für Shopware 5 noch Updates. Auch eigene Anpassungen, die niemand mehr pflegt, bleiben außen vor. Dazu kommen Risiken im Umfeld: veraltete Server-Software wie PHP oder MySQL, alte Zugänge und Passwörter, vergessene Testsysteme sowie Schnittstellen zu Zahlungs- und Versanddiensten, die sich ändern. Wer auch diese Punkte pflegt, hat seinen Shopware-5-Shop gut abgesichert. Einen Rundumschutz, bei dem man sich zurücklehnen kann, gibt es aber nicht.
Wie lange lässt sich Shopware 5 noch betreiben?
safefive hat den Dienst ab August 2024 für fünf Jahre zugesagt, also bis August 2029, und will über Verlängerungen rechtzeitig informieren. Der zweite Faktor ist der Unterbau: PHP 8.2 erhält nur noch bis Ende 2026 Sicherheitsupdates. Ob safefive einen Kompatibilitätspatch für PHP 8.3 bereitstellt, ist bislang nicht angekündigt. Wir behalten das im Blick.
Was kostet die Betreuung?
Wir arbeiten auf Abruf und rechnen nach Aufwand ab, es gibt also keine Pauschale, die du bezahlst, ohne sie zu nutzen. Hinzu kommt die Lizenz von safefive, die sich nach deinem Nettoumsatz richtet und direkt dort abgeschlossen wird.
Bekomme ich noch neue Funktionen?
Im Rahmen des Bestehenden ja, aus Shopware 6 nein. Anpassungen an Template, Logik und Schnittstellen sind weiterhin möglich. Alles, was Shopware nur in Version 6 entwickelt, etwa neue Erlebniswelten oder aktuelle Erweiterungen aus dem Store, bleibt außen vor.
Was ist mit Barrierefreiheit?
Ein Shopware-5-Template lässt sich in Teilen nachbessern, etwa bei Kontrasten, Beschriftungen und Tastaturbedienung. Eine vollständige Umsetzung ohne Umbau des Templates ist unrealistisch. Wir sagen dir ehrlich, was sich im Bestand erreichen lässt und wo der Wechsel der kürzere Weg ist.
Was passiert, wenn ich gar nichts mache?
Zunächst scheinbar nichts. Genau das ist das Tückische: Ein Shopware-5-Shop fällt selten auf einen Schlag aus, er verliert Stück für Stück an Funktion. Erweiterungen, Module und Funktionen, die nicht mehr gewartet werden, geben irgendwann ohne erkennbaren Anlass ihren Dienst auf. Das kann einzelne Bereiche des Shops lahmlegen oder ihn ganz vom Netz nehmen. Gleichzeitig wächst das Risiko auf der Datenseite. In den Kundenkonten liegen Namen, Anschriften, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und die komplette Bestellhistorie. Je älter der Shop und je schlechter er abgesichert ist, desto größer wird das Risiko für diese Daten. Im schlimmsten Fall kommt es zu einer Datenpanne, die in vielen Fällen der Aufsichtsbehörde gemeldet werden muss. Verantwortlich für diese Daten bleibt der Betreiber des Shops.