Was ist Yield Management?
Yield Management bezeichnet die Steuerung von Preisen und Kapazitäten nach der erwarteten Nachfrage, um aus einem begrenzten Angebot den größtmöglichen Ertrag zu erzielen. Bekannt ist das Verfahren aus Luftfahrt, Hotellerie und Veranstaltungsbranche, wo Plätze und Zimmer verfallen, wenn sie nicht verkauft werden. Im Onlinehandel spricht man meist von dynamischer Preisgestaltung.
Wie funktioniert Yield Management?
Grundlage sind Daten über Nachfrage, Buchungsverlauf, Saison, Restkapazität und oft auch Preise des Wettbewerbs. Daraus leitet ein System ab, welcher Preis zu welchem Zeitpunkt den besten Ertrag verspricht. Früh Buchende zahlen dann zum Beispiel weniger, kurz vor Beginn steigen die Preise. Restplätze werden manchmal gezielt günstiger angeboten. Im E-Commerce passen Händler Preise je nach Bestand, Nachfrage oder Wettbewerb an, teils mehrmals täglich und automatisiert.
Yield Management in der Praxis
Für Veranstalter, Kulturbetriebe und Anbieter mit festen Kapazitäten kann Yield Management den Ertrag deutlich verbessern, setzt aber verlässliche Daten und eine enge Anbindung von Buchungssystem und Website voraus. Im Onlinehandel ist Vorsicht geboten: Häufige Preiswechsel können Vertrauen kosten, wenn Kunden denselben Artikel kurz darauf günstiger sehen. Rechtlich zu beachten sind die Vorgaben der Preisangabenverordnung, unter anderem zur Angabe des niedrigsten Preises der letzten 30 Tage bei beworbenen Preisermäßigungen. Die Bewertung im Einzelfall gehört zu einer Fachanwältin oder einem Fachanwalt. Technisch braucht es saubere Schnittstellen, damit Preise in Shop, Feeds und Kasse übereinstimmen.
Abgrenzung zu verwandten Begriffen
Yield Management optimiert den Ertrag bei begrenzter Kapazität, dynamische Preisgestaltung passt Preise allgemein an Marktbedingungen an. Preisregeln im Shop setzen feste Bedingungen um, etwa Rabatte ab einer Menge. Sie sind meist statischer.