Shopware Community Day 2023

Der Shopware Community Day fand erstmals seit 2019 wieder im Landschaftspark Duisburg-Nord statt, genauer gesagt im stillgelegten Hüttenwerk. Über 700 Teilnehmer waren beim Community Day 2023 vor Ort mit dabei. Während des „Merchant Days“, dem zweiten Tag der Veranstaltung, hielt Sebastian Hamann, Mitgründer und Co-CEO von Shopware, seine Keynote. In dieser präsentierte er die Bedeutung von künstlichen Intelligenz (KI/AI) im E-Commerce und wie KI Einzug in Shopware 6 hält.

Shopware Community Day 2023
Shopware Community Day 2023

AI Copilot: Shopware setzt auf künstliche Intelligenz

In diesem Jahr entschied sich Shopware wieder dafür, den Shopware Community Day im stillgelegten Hüttenwerk im Landschaftspark Duisburg-Nord abzuhalten. Dabei lag der Fokus weniger auf altem Eisen, sondern vielmehr auf Technologien, die die Arbeit von Shop-Betreibern genauso nachhaltig verändern können wie einst die schwere Industrieproduktion. Shopware kündigte an, seine E-Commerce-Plattform mit umfangreichen KI-Funktionen auszustatten. Der neue AI Copilot beinhaltet eine Vielzahl von Features, die den Onlinehandel automatisieren und mit Elementen des maschinellen Lernens versehen.

Künstliche Intelligenz als Schlüssel zum Erfolg im E-Commerce

In seiner Keynote erläuterte Hamann, dass die Covid-Pandemie und die wachsende Bedeutung der jüngeren Generation als Konsumenten den E-Commerce nachhaltig verändert haben. Um dieser Komplexität gerecht zu werden, sind pragmatische Lösungen gefragt. Hier kommen KI-gestützte Tools ins Spiel, die es Shopbetreibern ermöglichen, effiziente Lösungswege eigenständig zu finden und ihre Unternehmen an die Spitze des Wettbewerbs zu bringen. Künstliche Intelligenz hat das Potenzial, Händler zu sogenannten „Super-Merchants“ zu machen, indem sie Prozesse optimieren, Kosten einsparen und eine personalisierte Markenidentität schaffen.

Der AI Copilot enthält zahlreiche Funktionen, die laut Shopware in den kommenden Monaten und Jahren schrittweise erweitert werden sollen. Beim Community Day präsentierte Shopware eine Vielzahl von KI-Funktionen, die im AI Copilot gebündelt sind und kontinuierlich erweitert werden. Dazu gehören unter anderem eine AI-generierte Zusammenfassung von Produktbewertungen, um Kunden einen Überblick zu verschaffen, ohne jede Bewertung einzeln lesen zu müssen.

Innovative Funktionen für Shopware: Keyword-Assistent, KI-generierter Content und personalisierte Checkout-Nachrichten

Neu ist auch der Keyword-Assistent für Bilder, der hochgeladene Bilder im Shopsystem mit passenden Keywords versehen kann, sowie KI-generierter Content für die Shopware-Erlebniswelten. Dabei können verschiedene Arten von Textinhalten erstellt, auf Rechtschreibfehler überprüft und in jede beliebige Sprache übersetzt werden. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, eine personalisierte Nachricht in den Checkout-Prozess zu integrieren und eine individuellere Ansprache zu ermöglichen.

Besonders interessant sind die KI-basierte Kundenklassifikation, die anhand der Bestellhistorie des Kunden erstellt wird, um Marketing-Mailings und direkte Kundenansprache zu verbessern. Weitere Funktionen umfassen die AI-generierte Erstellungvon Produkteigenschaften sowie die Übersetzung von Bewertungen mithilfe von Maschinen. Ein Export-Assistent ermöglicht außerdem den Export bestimmter Daten aus dem Shopsystem in eine CSV-Datei.

Revolution des Onlinehandels für nachhaltige Effizienz und Stärkung des Mittelstands“

Shopware strebt an, KI-Lösungen allen zugänglich zu machen, nicht nur großen Shops. Als Open-Commerce-Lösung verfügt das Unternehmen über ein umfassendes Ökosystem aus Partnern, Kunden und Entwicklern. Durch die Integration von KI-Technologien in ihre Plattform möchte Shopware Unternehmen jeder Größe die Möglichkeit bieten, von den enormen Chancen einer effizienteren Arbeitsweise zu profitieren. Die Zusammenarbeit mit anderen Softwarelösungen könnte dazu beitragen, den Onlinehandel nachhaltig zu revolutionieren.

Dank der engen Zusammenarbeit mit der Community und den Open-Source-Prinzipien können bahnbrechende KI-Lösungen gemeinsam entwickelt und getestet werden. Diese Synergien sollen den Onlinehandel nachhaltig revolutionieren und den Weg für eine neue Ära der Effizienz im E-Commerce ebnen, in der auch der Mittelstand eine entscheidende Rolle spielt, so Hamann.

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