Am 2. September 2021 war es wieder soweit: Der Shopware Community Day 2021 fand statt – und dies zum elften Mal. 5.000 Teilnehmer fanden sich auf dem virtuellen Event ein, um gemeinsam über den E-Commerce zu diskutieren. Dabei kristallisierten sich zwei klare Statements heraus: mehr Offenheit in der E-Commerce-Software-Entwicklung und Customer Centricity. Die wichtigsten Resultate der Veranstaltung hat Ihre Shopware Agentur aus Köln für Sie hier zusammengestellt.
Diese Themen gewinnen für den E-Commerce generell an Bedeutung
Der E-Commerce ist einen fortlaufenden Wandel unterworfen, denn die Digitalisierung und der technische Fortschritt der Endgeräte schreiten rasend voran. Im Rahmen des Events kam das veränderte Konsumentenverhalten zur Sprache. Onlinehändler sollten sich zunehmend auf die Bedürfnisse der Millennials einstellen, denn sie sind die kaufkraftstarken Konsumenten von morgen. Dadurch gewinnt das personalisierte und zeit- sowie ortsunabhängige Einkaufen an Wichtigkeit. Auch bei den Unternehmensmodellen und Produkten sind Trends zu beobachten: Kunden wünschen sich nachhaltigere und haltbarere Waren. Sie sollen individualisiert sein. Parallel hierzu verläuft ein Trend weg vom Kaufen und hin zum Mieten. Aufgrund des immensen Warenangebots wird die Arbeit an der Markenbindung immer wichtiger. Multidimensionalität ist hier das Stichwort.
Shopware 6: Shopware Flow Builder für mehr Flexibilität und Kompetenz
Weg von den generellen Veränderungen im E-Commerce und hin zu Shopware 6: Die Onlineteilnehmer des Events waren natürlich ebenso gespannt auf die Erklärungen zu den Tools des leistungsstarken Shopsystems. Unerwähnt darf diesbezüglich nicht der Shopware Flow Builder bleiben. Er erlaubt Onlinehändlern, Veränderungen im eigenen Onlinegeschäft ohne immenses Budget und Programmiererkenntnisse einzuleiten. Mit dem Flow Builder hat der Händler damit ein exzellentes Tool an der Hand, was Zeit- und Geldersparnisse ermöglicht. Darüber hinaus verkürzen sich die Reaktionszeiten und die Flexibilität ist besser. Das wird immer wichtiger, denn Onlinehändler sind dazu angehalten, sich schnell auf die Veränderungen in den Märkten einzustellen. Anspruchsvolle Geschäftsprozesse lassen sich automatisieren, ohne auch nur einen Code schreiben zu müssen.
Mit Guided Shopping der Konkurrenz voraus
Im Rahmen des Events wurde ein weiteres bemerkenswertes Tool von Shopware vorgestellt: Guided Shopping. Damit lässt sich die Reichweite des Geschäfts optimieren und der Händler kann live mit Kunden auf der ganzen Welt interagieren. Das kreiert außergewöhnliche Shoppingmomente, die die Zukunft des Onlineshoppings markieren. Problemlos fügt sich das Tool in die bestehende E-Commerce-Infrastruktur ein, um interaktive und kundenorientierte Live-Video-Events unmittelbar auf der Shopware-Seite zu organisieren. Dadurch bringt der Händler kinderleicht Produkte ins Rampenlicht und fördert eine nachhaltige Markenbindung.
Zwei Premium-Redner mit einer klaren Aussage
Teil des zukunftsweisenden Events waren mit Steve Wozniak und Gary Vaynerchuk zwei Premium-Redner. Vaynerchuk als führender Experte für Vermarktung und Internet sprach sich für eine offene Software-Kultur aus. Er gab den Onlinehändlern hilfreiche Tipps, indem er auf die Customer Centricity, die User Experience und das Ratargeting verwies. Das wären Schlüsselaspekte für ein erfolgreiches Onlineunternehmen. Deutlich warnte er hingegen vor zu niedrigen Margen, einer Abhängigkeit von großen Retailern und dem Verschlafen von neuen Technologien.
Mit spannenden Beiträgen wartetet auch der Apple-Mitbegründer Steve Wozniak auf. Er machte deutlich, dass für ein innovatives Business Open Source unerlässlich ist. Onlineunternehmer sollten stärker die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden sowie potenziellen Kunden berücksichtigen. Wie Vaynerchuk betonte auch Wozniak die Wichtigkeit der technologischen Errungenschaften. Die Konsumenten würden innovative Services und Produkte verlangen.
wilde van rhee: Shopware Agentur aus Köln
Der Shopware Community Day 2021 verdeutlichte, was wir alle bereits wissen: Um im Onlinegeschäft nicht unterzugehen, ist ein kontinuierliches Arbeiten am Onlineshop erforderlich. So simple diese Binsenweisheit auch ist, so schwierig ist sie umzusetzen. Es reicht nicht mehr, einfach Produkte online anzubieten. Das Wie und Was gewinnen rasant an Bedeutung und unterliegen einem fortlaufenden Wandel. Ein umfangreiches Wissen rund um Shopware und E-Commerce im Allgemeinen wird damit zur wichtigsten Ressource. Ihre Shopware Agentur aus Köln hilft Ihnen kompetent bei der Realisierung Ihrer Geschäftsziele. Fragen Sie uns!